Médiatrice de la RATP

En cas de litige sur les conditions d’application du contrat de transport, vous pouvez saisir par écrit le Médiateur de la RATP si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée par le service clientèle à l’adresse suivante :

Médiateur de la RATP,

LAC LC80 54 quai de la Rapée

75599 Paris Cedex 12

ou sur le site : mediateurgroupe.ratp.fr.